Tiền mặt, trang sức và các tài sản có giá trị khác nên được cất giữ trong két sắt an toàn trong phòng khách. Khách sạn sẽ không chịu bất kì trách nhiệm nào liên quan nếu bị mất.
Theo luật cư trú của Việt Nam, bất kì khách hàng nào đến chơi, thăm phòng khách lưu trú cần đăng ký với Lễ tân và thời gian quy định là không muộn hơn 9 giờ tối.
Giờ trả phòng tiêu chuẩn là trước 12 giờ trưa vào ngày trả phòng, nếu phát sinh thời gian ở phụ thu sẽ như sau:
giá phòng 01 đêm đến 15h
giá phòng 01 đêm đến 18h
giá phòng 01 đêm sau 18h
Phòng khách là phòng không hút thuốc. Trường hợp khách hàng hút thuốc trong phòng sẽ được tính phí xử lý là 4,000,000 VNĐ.
Khách hàng không được mang vật nuôi vào trong khuôn viên khách sạn, không được mang “SẦU RIÊNG” vào trong phòng khách sạn.
Nhà hàng Le Palace trên tầng 3 mang phong cách ẩm thực cao cấp, chúng tôi rất trân trọng và cám ơn Quý khách lưu ý về trang phục khi sử dụng dịch vụ.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ phương tiện, dụng cụ nấu ăn nào trong phòng khách.